Preguntas Frecuentes

(Resuelve dudas y acelera decisiones)

1. ¿Cómo sé si Mega llega a mi zona?

"¡Verifícalo en 1 minuto! Mándame tu dirección exacta por WhatsApp y te responde al instante con cobertura y promociones especiales para tu colonia."  

💡 Consejo psicológico :
"El 90% de Cancún ya está cubierto. ¿Serás el siguiente?"

2. ¿Qué necesito para contratar?

  • Identificación oficial  (INE/pasaporte).

  • Comprobante de domicilio  (no mayor a 3 meses).

  • Anticipo de $100  (se aplica al primer pago).

"¡Yo te guía paso a paso! Sin trámites complicados."

3. ¿Los precios promocionales aumentan después?

"Los primeros 6 meses tienes un descuento del 30% (ej: de $600 a $420). Después, el precio regular aplica, pero:  
✅ Clientes como tú recibes ofertas de renovación exclusivas. ✅ Si pagas puntual, ¡Mega te bonifica meses gratis! "   
 

🎯 Palabra clave : "Te avisaré 15 días antes para que decidas sin prisas." 

4. ¿Qué pasa si ya tengo contrato con otra compañía?

"¡Migrar es fácil! Te ayudo a:

  1. Cancelar sin penalizaciones  (aprovechando fechas clave).

  2. Trasladar tu número telefónico .

  3. Programar instalación el mismo día  que termina tu servicio actual."

Ejemplo real :  *"Carlos ahorró $200/mes al cambiarse con nosotros."*

5. ¿El internet es realmente ilimitado?

"¡Sí! Con fibra óptica Mega:

  • Sin topes de consumo  (descarga/sube lo que necesites).

  • Velocidad simétrica  (misma rapidez para subir vídeos que para ver Netflix).

*"¿Juegas en línea o haces streaming? Te recomiendo 200+ Mbps ."* 

6. ¿Qué incluye el soporte técnico?

"Conmigo recibes:
🔧 Asesoría VIP por WhatsApp (respondo en <15 min). ⏱ *Gestión directa con Mega (sin llamar al 800). 🚀 Solución promedio en 4 horas (vs. 24 hrs estándar). 
 
 

"¿Problemas a las 2 AM? Escríbeme, ¡estoy para ayudarte!"